Lors de la réception de votre commande, il est essentiel de vérifier l’état de celle-ci pour s’assurer qu’elle est en bon état. Si votre produit présente un quelconque défaut, soyez assuré que notre entreprise vous en informera avant la validation de votre commande.
Nous vous rappelons que, lors de la réception de votre colis, vous devez vérifier que l’emballage n’a pas été endommagé pendant le transport. Si des dommages sont constatés, veuillez prendre des photos des dégâts subis par votre commande et les envoyer à l’adresse suivante : contact@calyclay.shop
Par ailleurs, veillez à signer le bon de livraison du transporteur en précisant en détail les dommages observés. Cela nous permettra d’évaluer la gravité du problème et d’agir en conséquence pour répondre au mieux à vos besoins.